Λογαριασμός Novibet φραγμένος; Οι 5 βασικές αιτίες (KYC, ύποπτη συμπεριφορά, self-exclusion, AML, υπέρβαση ορίων) και τι δικαιολογητικά απαιτούνται.
Η πιο συχνή αιτία. Το Novibet ζητάει KYC πριν την πρώτη ανάληψη ή όταν ο τζίρος ξεπερνά συγκεκριμένο όριο. Αν δεν στείλεις τα έγγραφα εντός 7 ημερών μετά το αίτημα, ο λογαριασμός φραγάρει. Λύση: στείλε δελτίο ταυτότητας + λογαριασμός κοινής ωφέλειας (όχι παλαιότερος από 3 μήνες) στο support.
Αν το antifraud σύστημα εντοπίσει patterns που θυμίζουν bonus abuse, multiple accounts, ή προστατευμένο πονταρισμα, ο λογαριασμός φραγάρει για επαλήθευση. Λύση: στείλε διευκρινίσεις στο support — συνήθως επιστρέφει η πρόσβαση σε 48-72 ώρες.
Αν είχες κάνει αυτο-αποκλεισμό (responsible gaming) και η περίοδος δεν έχει λήξει, ο λογαριασμός παραμένει φραγμένος. Λύση: περίμενε τη λήξη — δεν μπορεί να ξεμπλοκαριστεί νωρίτερα από τη συμφωνημένη ημερομηνία.
Σε καταθέσεις/αναλήψεις άνω των €2.000, το Novibet τρέχει AML check βάσει της ευρωπαϊκής οδηγίας. Λύση: στείλε proof of source of funds (μισθοδοσία, δήλωση εφορίας, κτλ.) στο support.
Αν έχεις βάλει deposit limit ή session time limit και τα ξεπεράσεις, ο λογαριασμός φραγάρει αυτόματα. Λύση: συνήθως ξεμπλοκάρει σε 24 ώρες αυτόματα — δεν χρειάζεται καμία ενέργεια.